RICHTLINIEN FÜR RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
ÜBERBLICK
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKSENDUNG
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung angemeldet werden.
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen: – Artikel, die vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden – Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgesendet werden – Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen
RÜCKSENDEVERFAHREN
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter supertuning@naver.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen entsprechende Anweisungen für die Rücksendung zukommen lassen.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel war defekt oder wurde falsch geliefert.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode abgewickelt.
BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE ARTIKEL
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter supertuning@naver.com und fügen Sie Fotos des Schadens bei. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie.
VERLOREN GEGANGENE PAKETE
Alle Bestellungen werden versichert per EMS Premium versandt. Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte; wir werden dann in Ihrem Namen einen Versicherungsanspruch geltend machen.
KONTAKT
Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen können Sie uns wie folgt kontaktieren: E-Mail: supertuning@naver.com
Telefon: +82-10-8206-1257
99 Myeongjigukje 6-ro A-770, Myeongji-dong, Gangseo-gu, Busan 46726, Republik Korea