Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

ÜBERSICHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

WIDERRUFSRECHT (EU-KUNDEN)

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie über Ihr Kundenkonto unter https://shopify.com/74647011397/account eine Rückgabeanfrage stellen oder uns unter supertuning@naver.com eine E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung Ihres Widerrufs senden.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für den Standardversand, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel. Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, es sei denn, der Artikel war defekt oder wurde falsch geliefert.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Artikel, die vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden
Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgesendet werden
Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen
RÜCKGABEPROZESS

Um eine Rückgabe einzuleiten, nutzen Sie bitte Ihr Kundenkonto unter: https://shopify.com/74647011397/account – oder kontaktieren Sie uns unter supertuning@naver.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel war defekt oder wurde falsch geliefert.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE ARTIKEL

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter supertuning@naver.com und senden Sie uns Fotos des Schadens. Wir werden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen.

VERLORENE PAKETE

Alle Bestellungen werden per EMS Premium mit Versicherungsschutz versendet. Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann in Ihrem Namen einen Versicherungsanspruch geltend machen.

KONTAKT

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: supertuning@naver.com Telefon: +82-10-8206-1257 99 Myeongjigukje 6-ro A-770, Myeongji-dong, Gangseo-gu, Busan 46726, Republik Korea