Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
APERÇU
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant de passer votre commande.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles suivants ne sont pas remboursables : - Articles utilisés ou endommagés par le client - Articles retournés sans leur emballage d'origine - Commandes personnalisées
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse supertuning@naver.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article était défectueux ou a été envoyé par erreur.
REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse supertuning@naver.com en joignant des photos des dommages. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement intégral sans frais supplémentaires.
COLLIERS PERDUS
Toutes les commandes sont expédiées par EMS Premium avec assurance. Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter afin que nous puissions déposer une réclamation auprès de l'assurance en votre nom.
NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant les retours et les remboursements, veuillez nous contacter : Courriel : supertuning@naver.com
Téléphone : +82-10-8206-1257
99 Myeongjigukje 6-ro A-770, Myeongji-dong, Gangseo-gu, Busan 46726, République de Corée