Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

PANORAMICA

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso prima di effettuare l'ordine.

DIRITTO DI RECESSO (CLIENTI UE)

Se risiedi nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato, riceve l'ultimo articolo del tuo ordine.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi avviare una richiesta di reso tramite il tuo account cliente all'indirizzo: https://shopify.com/74647011397/account — oppure contattarci all'indirizzo supertuning@naver.com con una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere.

Dopo averci comunicato il tuo recesso, devi restituire gli articoli entro 14 giorni.

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti. I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non sia stato inviato per errore.

REQUISITI PER IL RESO

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

I seguenti articoli non sono restituibili:

Articoli usati o danneggiati dal cliente
Articoli restituiti senza la confezione originale
Ordini personalizzati
PROCEDURA DI RESO

Per avviare un reso, accedi al tuo account cliente all'indirizzo: https://shopify.com/74647011397/account — oppure contattaci all'indirizzo supertuning@naver.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Ti ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non sia stato inviato per errore.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.

ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo supertuning@naver.com allegando delle foto del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

PACCHI SMARRITI

Tutti gli ordini vengono spediti tramite EMS Premium con copertura assicurativa. Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci e avvieremo una pratica di risarcimento assicurativo per tuo conto.

CONTATTACI

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, contattaci a:

Email: supertuning@naver.com Telefono: +82-10-8206-1257 99 Myeongjigukje 6-ro A-770, Myeongji-dong, Gangseo-gu, Busan 46726, Repubblica di Corea