返金ポリシー

返品・返金ポリシー

概要

お客様に商品にご満足いただけるよう努めております。ご注文前に、返品・返金ポリシーをよくお読みください。

返品条件

返品の対象となるには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品は、商品到着後14日以内にお申し出ください。

以下の商品は返品対象外となります。 - お客様による使用または破損があった商品 - 元のパッケージがない状態で返品された商品 - カスタムオーダーまたはパーソナライズされた商品

返品手続き
返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を明記の上、supertuning@naver.comまでご連絡ください。返品方法をご案内いたします。

商品に欠陥がある場合、または誤って発送された場合を除き、返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返金
返品商品を受領し、検品が完了次第、返金の承認または却下についてご連絡いたします。承認された場合、返金は5～10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。

破損または不良品

破損または不良品が届いた場合は、配達後7日以内に破損箇所の写真を添えてsupertuning@naver.comまでご連絡ください。追加料金なしで交換または全額返金の手続きをいたします。

紛失した荷物

すべてのご注文は、保険付きのEMSプレミアム便で発送されます。配送中に荷物が紛失した場合は、ご連絡ください。弊社がお客様に代わって保険請求手続きを行います。

お問い合わせ

返品および返金に関するご質問は、下記までお問い合わせください。メール：supertuning@naver.com

電話：+82-10-8206-1257

99 Myeongjigukje 6-ro A-770, Myeongji-dong, Gangseo-gu, Busan 46726, Republic of Korea