返金ポリシー
返品・返金ポリシー
概要
お客様に商品にご満足いただけるよう努めております。ご注文前に、返品・返金ポリシーをよくお読みください。
返品権（EUのお客様）
EUにお住まいのお客様は、理由を問わず、14日以内であればご購入をキャンセルする権利を有します。返品期間は、お客様またはお客様が指定した第三者がご注文の最終商品を受け取った日から14日後となります。
返品権を行使するには、お客様アカウント（https://shopify.com/74647011397/account）から返品リクエストを開始するか、supertuning@naver.comまで返品の意思を明確に記載したメールをお送りください。
返品のご連絡後、14日以内に商品を返送してください。
返品された商品を受け取ってから14日以内に、お客様からお支払いいただいた全額（標準配送費用を含む）を速やかに返金いたします。返金は、お支払いいただいた方法で行われます。商品に欠陥があった場合、または誤って発送された場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
返品条件
返品の対象となるには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
以下の商品は返品対象外です。
お客様によって使用または破損された商品
元のパッケージがない状態で返品された商品
カスタムオーダーまたはパーソナライズされた商品
返品手続き
返品手続きを開始するには、https://shopify.com/74647011397/account にアクセスしてお客様アカウントにログインするか、注文番号と返品理由を明記の上、supertuning@naver.com までご連絡ください。返品手順をご案内いたします。
商品に欠陥がある場合、または誤って発送された場合を除き、返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返金について
返品商品が到着し、検品が完了次第、返金の承認または却下についてご連絡いたします。承認された場合、返品商品到着後14日以内に、お支払いいただいた方法で返金処理を行います。
破損または不良品について
破損または不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、破損箇所の写真を添えてsupertuning@naver.comまでご連絡ください。交換または全額返金の手続きをいたします（追加料金は発生しません）。
紛失について
すべてのご注文は、保険付きのEMSプレミアム便で発送されます。配送中に荷物が紛失した場合は、ご連絡ください。弊社がお客様に代わって保険請求手続きを行います。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
メールアドレス：supertuning@naver.com 電話番号：+82-10-8206-1257 住所：大韓民国釜山広域市江西区明知洞明知国街6路A-770 99, 46726